Häufig gestellte Fragen

Briefsenden.com ist ein Online-Service der AutoLetter GmbH, über den Sie echte Briefe direkt aus dem Browser versenden können. Wir drucken, kuvertieren und übergeben Ihre Briefe an die Deutsche Post.

Sie laden ein PDF hoch oder gestalten Ihren Brief in unserem Editor, geben die Empfängeradresse ein und klicken auf Absenden. Wir kümmern uns um den Rest.

Nein, Briefsenden.com funktioniert komplett im Browser. Sie brauchen keine Software zu installieren.

Briefe, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet. Die Deutsche Post stellt in der Regel am nächsten Werktag zu.

Ja. Ihre Briefinhalte werden auf Servern in Deutschland verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an.

Nein, nichts davon. briefsenden.com ist ein Full-Service: Wir drucken Ihr Dokument auf hochwertigem 80g-Papier, kuvertieren es in einem Fensterkuvert und frankieren es maschinell. Sie brauchen nur ein PDF oder erstellen Ihren Brief im Browser-Editor.

Ja. Ihre Sendungen werden über die Deutsche Post zugestellt – auf dem identischen Weg wie Post, die Sie persönlich in einer Filiale aufgeben. Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Es gibt keinen Unterschied für den Empfänger.

Wir akzeptieren PDF-Dateien im DIN A4 Format. Seiten in anderen Formaten passt das Dashboard beim Hochladen automatisch auf A4 an. Mit unserem Canvas-Editor können Sie Briefe auch direkt im Browser erstellen.

Ja, wir bieten Einschreiben Standard, Einwurf und Rückschein an.

Ein Einschreiben ist ein Brief der Deutschen Post mit Sendungsnummer und dokumentierter Zustellung. Die Post erfasst Einlieferung und Auslieferung, Sie können den Sendungsverlauf online verfolgen und belegen, dass und wann der Brief angekommen ist. Es gibt drei Varianten: das Einschreiben (Übergabe gegen Unterschrift), das Einschreiben Einwurf (dokumentierter Einwurf in den Briefkasten oder das Postfach) und das Einschreiben mit Rückschein (Sie erhalten die unterschriebene Empfangsbestätigung per Post zurück). Einschreiben eignen sich für Kündigungen, Mahnungen, Widersprüche und alle Briefe, deren Zugang Sie nachweisen müssen.

Bei der Deutschen Post zahlen Sie das Porto für den Brief plus ein Zusatzentgelt für das Einschreiben. Für einen Standardbrief (0,95 € Porto) kostet das Einschreiben Einwurf damit 3,30 € (2,35 € Zusatzentgelt), das Einschreiben mit Übergabe 3,60 € (2,65 €) und das Einschreiben mit Rückschein 5,80 € (4,85 €), Stand 2026. Hinzu kommen Druck, Papier, Umschlag und der Weg zur Filiale. Bei briefsenden.com gibt es das Einwurf-Einschreiben ab 3,11 € inklusive Druck, Kuvertierung und Porto, ohne Gang zur Post.

Beim Einschreiben übergibt der Zusteller den Brief nur gegen Unterschrift an den Empfänger oder einen Empfangsberechtigten. Ist niemand da, hinterlässt er eine Benachrichtigung, und der Brief liegt sieben Werktage zur Abholung in der Filiale. Beim Einschreiben Einwurf wirft der Zusteller den Brief in den Briefkasten oder das Postfach und dokumentiert, wann er ihn zugestellt hat. Eine Unterschrift ist nicht nötig. Das Einwurf-Einschreiben ist günstiger (2,35 € statt 2,65 € Zusatzentgelt) und kommt auch an, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist oder die Annahme verweigern würde. Deshalb empfehlen wir es für Kündigungen. Bei Verlust haftet die Post beim Einschreiben bis 25 €, beim Einwurf bis 20 €.

Simplex: einseitiger Druck. Duplex: beidseitiger Druck – spart Papier und Porto bei mehrseitigen Briefen.

Ein Brief kann storniert werden, solange er noch nicht an die Deutsche Post übergeben wurde.

Laden Sie ein PDF als Vorlage und eine CSV-Datei mit Adressen hoch. Das System erstellt automatisch individuelle Briefe für jeden Empfänger.

Dialogpost ist ein Produkt der Deutschen Post für Massensendungen ab 5.000 Stück mit deutlich reduziertem Porto.

Sendungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag an die Deutsche Post übergeben. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Anders als an der Postfiliale stehen Sie dabei nie in einer Schlange.

Ja. Unsere digitale Postfiliale ist 24 Stunden am Tag geöffnet – auch samstags, sonntags und an Feiertagen. Am Wochenende aufgegebene Post wird am nächsten Werktag an die Deutsche Post übergeben.

Wir drucken auf 80 g/m² Qualitätspapier mit professionellen Industriedruckern. Die Druckqualität entspricht dem Standard der Deutschen Post für Geschäftspost.

Ja. Unser System liest die Empfängeradresse automatisch aus dem Sichtfenster Ihres PDF-Dokuments aus. Wenn Ihr Brief ein Standard-Adressfenster enthält, wird die Adresse per OCR erkannt und vorausgefüllt. Sie können die erkannte Adresse vor dem Versand prüfen und bei Bedarf korrigieren.

Ja. Sie können beliebig viele Absenderprofile anlegen – jeweils mit eigenem Namen, Adresse und optional einem eigenen Deckblatt als PDF, das vor jedem Brief mit diesem Profil steht. Beim Versand wählen Sie einfach das gewünschte Profil aus.

Beim Standard-Einschreiben wird der Brief persönlich an den Empfänger übergeben – mit Unterschrift. Beim Einwurf-Einschreiben dokumentiert der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten, eine Unterschrift ist nicht nötig. Beim Einschreiben mit Rückschein bestätigt der Empfänger den Erhalt mit Unterschrift, und Sie erhalten diese Empfangsbestätigung per Post zurück.

Für Kündigungen empfehlen wir das Einwurf-Einschreiben. Der Zusteller dokumentiert den Einwurf, auch wenn der Empfänger nicht zu Hause ist. Das Standard-Einschreiben birgt das Risiko, dass der Empfänger die Annahme verweigert oder nicht angetroffen wird. Als Nachweis des Zugangs dient der Auslieferungsbeleg, den Sie mit der Sendungsnummer aus dem Dashboard bei der Deutschen Post anfordern. Der Sendungsstatus allein reicht dafür nach einem Urteil des Bundesarbeitsgerichts vom 30. Januar 2025 nicht. Kündigungen von Arbeits- und Wohnraummietverträgen verlangen die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift im Original. Diese unterschreiben Sie von Hand und geben sie selbst als Einschreiben auf.

Im Dashboard sehen Sie die Sendungsnummer Ihres Einschreibens mit einem Link zur Sendungsverfolgung und den zuletzt gemeldeten Zustellstatus. Den Auslieferungsbeleg, der die Zustellung belegt, fordern Sie mit dieser Sendungsnummer bei der Deutschen Post an. Beim Einschreiben mit Rückschein erhalten Sie zusätzlich die unterschriebene Empfangsbestätigung per Post an die Adresse Ihres Absenderprofils.

Ein Standardbrief in S/W kostet 91 Coins (ab 0,91 € bei 25.000 Coins). Die genauen Preise finden Sie auf unserer Preisseite.

Coins sind unsere interne Währung. 100 Coins kosten je nach Aufladung 1,00–1,80 €. Sie kaufen Coins im Voraus und diese werden beim Briefversand abgezogen.

Ja, Coins werden bei größeren Aufladungen günstiger – von 1,80 € je 100 Coins (kleinste Aufladung) bis 1,00 € je 100 Coins (ab 25.000 Coins).

Nein, gekaufte Coins verfallen nicht.

Ja. Im Testmodus (Einstellungen → Testmodus) durchlaufen Sie den kompletten Versandprozess, ohne dass Briefe gedruckt oder Coins abgezogen werden. Für echte Briefe laden Sie Coins ab 100 Coins auf.

Nein. Bei briefsenden.com gibt es keine monatliche Grundgebühr, keine Mindestabnahme und keine Vertragsbindung. Sie zahlen nur für die Briefe, die Sie tatsächlich online versenden. Im kostenlosen Testmodus können Sie den Versand vorab ausprobieren.

Ja. Zu jeder Aufladung wird automatisch eine Rechnung erstellt. Sie finden sie als PDF im Dashboard unter Guthaben.

Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Klarna – sicher über Stripe.

Nach der Registrierung können Sie unter Einstellungen → Entwickler einen API-Key erstellen.

Ja, mit Test-API-Keys (bv_test_*) können Sie den Briefversand testen, ohne dass Briefe tatsächlich versendet werden.

Wir unterstützen Webhooks für alle Briefstatus-Änderungen, niedrigen Kontostand und abgeschlossene Serienbriefe.

Aktuell bieten wir eine vollständige REST-API mit OpenAPI/Swagger-Dokumentation. SDKs für gängige Sprachen sind in Planung.

Ja, im Testmodus mit einem Test-API-Key (bv_test_*) können Sie die API kostenlos testen, ohne dass Kosten entstehen oder Briefe physisch versendet werden. Für den Produktivbetrieb benötigen Sie einen Live-Key und Coin-Guthaben.

Verwenden Sie einen Test-API-Key (bv_test_*) zusammen mit einem Tunnel-Tool wie ngrok oder localtunnel. Konfigurieren Sie die öffentliche URL des Tunnels als Webhook-Endpunkt in Ihrem Dashboard unter Einstellungen → Entwickler.

Daten werden mit 256-bit SSL verschlüsselt übertragen; Ihre Briefinhalte werden in deutschen Rechenzentren gespeichert.

Ja, Sie können Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) in Ihren Einstellungen aktivieren.

Ihre Briefinhalte werden auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert.